Preguntas Frecuentes
Obtén respuestas rápidas a preguntas comunes sobre nuestros servicios, características y soporte
Puedes registrarte en línea aquí. Solo toma un minuto y recibirás un correo de verificación, verifica tu correo electrónico.
Frontdeskvisitor es una aplicación web responsiva compatible con cualquier dispositivo (teléfonos inteligentes, tabletas, portátiles o computadoras de escritorio). Para la mejor experiencia, recomendamos usar una computadora de escritorio o portátil con Chrome, Firefox, Edge o Safari (últimas versiones) y tamaño de pantalla mínimo: 1024×768 píxeles (ideal para la visibilidad del panel).
¡No se requieren descargas ni hardware especial, solo regístrate y accede al instante a través de tu navegador!
La prueba terminará 30 días después de que te registres.
Nuestra prueba gratuita te da acceso completo a todas las funciones de Frontdeskvisitor, incluyendo registros sin contacto, notificaciones en tiempo real y credenciales de visitantes personalizables; todo funciona exactamente como la versión de pago para que puedas probarlo en tu lugar de trabajo real sin restricciones ni necesidad de tarjeta de crédito, y conservarás todos tus datos si decides actualizar.
¡Ordenar es sencillo! Cuando estés listo para continuar después de tu prueba, simplemente inicia sesión en tu cuenta y selecciona tu plan preferido (Mensual/Anual), ingresa los detalles de pago y confirma; tus datos y configuraciones existentes de visitantes se transferirán automáticamente sin interrupción del servicio. ¿Necesitas ayuda para decidir? Nuestro equipo está disponible en el correo de soporte para recomendar el plan perfecto para tu volumen de visitantes.
Sí, todos tus datos y configuraciones de visitantes se conservarán si actualizas a un plan de pago después de tu prueba. No se borra nada; tu cuenta simplemente continúa con acceso completo a toda tu información existente. Si decides no actualizar, tus datos se almacenarán de forma segura (según nuestra política de retención de datos) en caso de que desees reactivar más tarde.
Para ayudarte a reducir la administración, puedes elegir configurar renovaciones automáticas si pagas con tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, ya sea que elijas el pago automático o no, siempre nos pondremos en contacto contigo antes de tu renovación para asegurarnos de que aún estés satisfecho con nuestro servicio.
Puedes pagar en línea con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express).
Cada ubicación u oficina con un código postal diferente requiere su propia suscripción de sitio.
Puedes conectar dispositivos adicionales para cada entrada sin costo adicional, pero si los edificios están ubicados en diferentes códigos postales, cada uno requeriría una suscripción de sitio.
Si ya eres un sitio existente de Frontdeskvisitor, contáctanos para agregar más sitios o haz un pedido aquí y nos contactaremos para preguntarte si quieres el nuevo sitio bajo tu cuenta existente o una nueva.
No hay límite en el número de empleados que pueden usar Frontdeskvisitor.
Creemos que Frontdeskvisitor ofrece una gran relación calidad-precio. Tampoco hay límites en el número de empleados, dispositivos o usuarios del portal que puedes agregar. Hemos fijado el precio del producto para que sea lo más competitivo posible, por lo que ofrecemos descuentos adicionales en tu suscripción anual y si estás solicitando más sitios.
Todo el soporte, actualizaciones y características están incluidos en tu suscripción.
Simplemente haz clic en el botón "Imprimir" en cualquier página de credencial o datos; se abrirá el cuadro de diálogo de impresión predeterminado de tu navegador. Selecciona tu impresora y ajusta la configuración (como tamaño de papel u orientación) antes de imprimir.
¡Sí! Antes de imprimir, usa el modo "Vista previa" de tu navegador para ocultar/mostrar campos o ajustar el diseño. Para personalización avanzada (como logotipos), edita primero la plantilla en tu panel de Frontdeskvisitor.
¡Absolutamente! En el cuadro de diálogo de impresión, elige "Guardar como PDF" (disponible en Chrome, Edge y la mayoría de navegadores) en lugar de una impresora física.
Asegúrate de que tu impresora esté encendida y conectada a la misma red que tu computadora y que tenga instalados los controladores más recientes (consulta el sitio web del fabricante)
Tus datos de visitantes se alojan de forma segura en servidores KVM, protegidos por cifrado empresarial, controles de acceso estrictos y copias de seguridad regulares para garantizar el cumplimiento y la privacidad. Todos los datos siguen siendo exclusivamente tuyos.
Tú controlas por cuánto tiempo se retiene el historial de inicio de sesión de tus visitantes y empleados. Establece el período de retención para tu cuenta desde 7 días hasta indefinidamente, en línea con tus políticas de privacidad y GDPR.
Tus datos se respaldan continuamente.
Cyber Essentials es un esquema oficial respaldado por el gobierno del Reino Unido que protege a nuestra organización contra una amplia gama de los ciberataques más comunes.
SOC 2 Tipo II es una certificación de cumplimiento y seguridad que verifica nuestros controles para proteger los datos del cliente y su operación efectiva a lo largo del tiempo. Se centra en los Criterios de Servicios de Confianza de Seguridad y es emitido por un auditor independiente y externo. Este informe proporciona garantía de terceros a nuestros clientes de que gestionamos los datos de forma segura y confiable.
Continuamente introducimos características para ayudarte a gestionar la privacidad y seguridad de tus empleados y visitantes. Si requieres información adicional, por favor <a href="contact"><strong>contáctanos</strong></a>.